아리수 수도요금 감면 신청 방법｜서울시 수도요금 할인 대상자, 혜택, 절차 총정리

서울 시민이라면 반드시 알아야 할 생활비 절감 혜택이 있습니다.
바로 '아리수 수도요금 감면 제도'입니다.
2025년 현재 서울시에서는 사회적 배려 계층을 대상으로 수도요금을 최대 100%까지 감면해주는 정책을 시행 중인데요.

👉 본 글에서는
감면 대상자, 신청 방법, 혜택 범위, 신청 시기, 준비서류까지 전부 하나하나 정확하게 정리해드립니다.

💡 아리수 수도요금 감면이란?

‘아리수’는 서울시에서 공급하는 수돗물 브랜드입니다.
서울시는 사회적 약자의 경제적 부담을 덜기 위해 일정 요건을 충족하는 가구를 대상으로 수도요금을 전액 또는 일부 감면해주고 있습니다.

이 제도는 단순한 할인 수준이 아니라, 복지정책의 일환으로 매달 수도요금을 최대 100%까지 감면해주는 효과가 있습니다.

✅ 수도요금 감면 대상자

 

아래에 해당하는 가구는 감면 신청이 가능합니다.
감면은 1가구 1계량기 기준으로 적용되며, 대상자의 실제 거주 여부 확인이 필요합니다.

구분	세부 내용	감면율
기초생활수급자	생계, 의료, 주거, 교육급여 수급자	100% 감면
차상위계층	장애(아동)수당 수급자, 한부모 가족 등	50% 감면
다자녀가구	만 18세 이하 자녀가 3명 이상	30% 감면
국가유공자	독립유공자, 보훈대상자 등	100% 감면
중증장애인	‘심한 장애’로 등록된 장애인	최대 100% 감면
노인단독가구	만 65세 이상 단독세대주(일부구 적용)	자치구별 상이

🔎 중복 감면은 불가합니다. 감면율이 가장 높은 항목 기준으로 1건만 적용됩니다.

📌 감면 혜택 상세 내용

서울시 상수도요금은 기본적으로 아래와 같은 항목으로 구성됩니다.

• 용수요금 (기본 + 사용량 기준)
• 정수처리요금
• 하수도요금 (별도 청구 항목, 자치구 관할)

아리수 수도요금 감면은 '용수요금 + 정수처리요금'에 한해 적용되며, 하수도요금은 자치구에 따라 별도 감면 여부가 결정됩니다.

항목	적용 여부
상수도 기본요금	감면 적용
상수도 사용요금	감면 적용
정수처리요금	감면 적용
하수도요금	일부 자치구만 적용 가능

📝 감면 신청 방법

① 온라인 신청 (서울시 아리수 스마트 고객센터)

📍 아리수 스마트 고객센터 바로가기

1. 서울시 아리수 스마트 고객센터 접속
2. 회원가입 또는 서울시 통합로그인
3. ‘수도요금 감면 신청’ 메뉴 선택
4. 신청서 작성 + 서류 첨부
5. 신청 결과 확인 (문자 또는 이메일)

✔ 서류는 PDF, 이미지(JPG) 등으로 첨부 가능

② 방문 신청 (거주지 관할 수도사업소)

1. 가까운 수도사업소 또는 동주민센터 방문
2. ‘수도요금 감면 신청서’ 작성
3. 증빙서류와 함께 접수
4. 접수 후 감면 적용 여부 확인

🗂️ 신청 시 제출서류

서류명	발급처	비고
수도요금 감면신청서	수도사업소 또는 온라인	직접 작성
주민등록등본	동주민센터, 정부24	세대구성 확인용
수급자 증명서 등	보건복지부, 주민센터	대상별 증빙자료

※ 온라인 신청 시에는 스캔 또는 촬영본 첨부

⏰ 감면 적용 시기 및 유효기간

• 신청한 다음 달 고지서부터 감면 적용
• 감면 기간은 1년 (연 단위 갱신 필요)
• 수급 자격이 상실될 경우, 자동 종료

❗ 꼭 알아두세요

• 감면 대상자는 수도요금 고지서상 세대주가 아니어도 신청 가능 (단, 실거주자 확인 필요)
• 수도요금은 매월 또는 격월 단위로 부과됨 (가구별 상이)
• 감면 승인까지 최대 15일 소요
• 감면 거절 시 보완 서류 안내 후 재접수 가능

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 감면 대상인데 요금이 그대로 부과돼요. 왜죠?
👉 감면 적용은 신청한 다음 달부터 적용됩니다. 이미 발행된 고지서는 적용되지 않습니다.

Q. 중복해서 감면받을 수 있나요?
👉 안 됩니다. 가장 높은 감면율 1개 항목만 적용됩니다.

Q. 자동이체하면 추가 할인 있나요?
👉 네! 자동이체 등록 시 수도요금에서 추가 1% 할인됩니다.

📞 문의처 및 유용한 링크

• 서울시 다산콜센터: ☎️ 120
• 서울시 상수도사업본부 고객센터: 02-3146-1212
• 아리수 스마트 고객센터: https://i-arisu.seoul.go.kr

🔖 요약 정리

항목	내용
제도명	아리수 수도요금 감면 제도
적용 지역	서울특별시 전역
신청 대상	기초수급자, 차상위, 다자녀, 장애인 등
감면 혜택	최대 100% (정수요금 포함)
신청방법	온라인 / 수도사업소 방문
제출서류	신청서, 등본, 수급증명서 등
감면시기	신청한 다음 달부터 적용
유효기간	1년 (갱신 필요)

✅ 마무리 Tip

서울에 거주 중이고 위 조건에 해당한다면,
매달 수도요금 부담을 줄일 수 있는 절호의 기회입니다.
정기적인 갱신 여부도 꼭 챙기시고, 신청일 기준으로 누락 없이 서류 제출하는 것도 잊지 마세요!